客户至上的设计理念

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从易用性到您手中的感觉如何,了解帮助塑造您每天使用的产品的专家。

Newell Brands的可用性设计可确保用户在产品开发过程的每个阶段都在记住。这是Newell品牌设计能力的新扩展补充。

密歇根州卡拉马祖Newell Brands设计中心的可用性总监Laura Vennie解释了可用性的三个原则:

  1. 人为因素/可用性,专注于从认知和物理角度使产品更易于消费者使用。我们与现实世界的用户合作,看看他们有什么问题,并想出方法使之更容易。
  2. 交互设计,这是设计交互产品的实践(例如,一些Dymo产品上的数字屏幕)。
  3. 工艺,这是我们比较我们的产品来衡量和提高产品质量(真实和感知)的产品,适合,完成,声音和感觉。这是我们在整个设计,开发和制造过程中使用的专业评估工具,以通过早期识别和解决问题来降低成本变化。工艺审查的主要结果是单一的工艺号码;我们可以快速了解我们如何比较,看看我们如何通过开发项目的进展。

作为设计的一个集中功能,这种能力对纽威尔品牌的设计中心来说是新的。可用性是对消费者的直接投资。Vennie团队的大多数成员都拥有人体工程学、心理学或人因工程学的硕士或博士学位。“以前,这里只有一个可用性专家,”Vennie说。“现在,我们的每个业务部门都会有两个人负责。这种投资水平和重点将给我们带来巨大优势。”

这项工作非常合作:“一旦设计简介,我们立即与整个项目中的研发,技术和消费者营销见解(CMI)互动,”Vennie说。“我们的目标是每一步都在留意用户。”

目前,可用性正作为具有工业设计,营销和CMI的团队的一部分,以评估橡皮橡胶商业产品的产品。这意味着研究我们产品中可能存在的可用性问题以及创建和测试最终用户的原型。Vennie的团队密切关注最终用户与原型互动,观察他们的行为,为未来产品提出建议。

“例如,我们知道在拖地方面,我们有很多机会去追求可用性,让用户的工作更容易、更快,”Vennie说。

“这是一个非常激动人心的设计时,特别适合我的可用性。这是一个完美的时刻。在我一直在这里的那一年,这是一个惊人的人开始拥抱可用性。人们对我们开放,这并不总是从我见过的东西。看到人们很令人兴奋,当他们知道我们能做什么,要求我们的支持。“

劳拉继续说道:“我们是来支持这项业务的。我们知道用户。我们了解他们的身体能力、认知能力和需求,我们正在帮助将这些融入我们的产品中。”

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